Customer Success Manager- Stockholm

Haka på vår globala tillväxtresa där vi med hjälp av vårt AI verktyg hjälper företag att må bra och lyckas tillsammans. Nu söker vi efter en Customer Success Manager i Sthlm. Läs mer om tjänsten här!
Scroll to content

Vill du haka på en global tillväxtresa i världsklass och tillsammans med oss påverka världen i en positiv riktning? Winningtemp erbjuder marknaden en branschunik och revolutionerande teknik för att skapa framgångsrika arbetsplatser. Detta genom att samla in och visualisera realtidsdata som beskriver personalens upplevelse av ledarskap, meningsfullhet, kontroll och glädje i arbetet. Vi vill hjälpa företag och team att lyckas tillsammans, genom att höja medarbetarupplevelsen och hjälpa våra kunder främja välbefinnande hos sin personal. För att lyckas med detta har vi en Customer Success avdelning i världsklass som levererar höga kundnöjdhetssiffror. Just nu är vi inne i en tillväxtfas där vi inom en snar framtid kommer trycka på gaspedalen med sikte på internationell etablering. Vill du joina vårt Customer Success Team i Stockholm och bidra till vår tillväxt? Läs mer om tjänsten nedan.

Som Customer Success Manager på Winningtemp säkerställer du att våra kunder får den absolut bästa nivån av service, att de älskar produkten och använder den med full potential. Du kommer vara en representant för vårt företag gentemot kunder, hålla chefsutbildningar samt koordinera hela onboardingprocessen tillsammans med nya kunder och sprida kunskaper om best practise i tillämpningen av vårt verktyg. Vi är ett ambitiöst bolag, med allt annat än blygsamma framtidsplaner och tydliga tillväxtmål. Detta märks i rollen som Customer Success Manager då du även har ansvar för att se över din egen kundstock och möjligheterna till merförsäljning i form av utökat användarantal eller nya moduler som kan skapa värde för kunden. Du kommer ha en teamledare att bolla med och peppande kollegor, men rollen ställer krav på eget driv och möjlighet att planera sitt arbete för att nå dessa uppställda mål.

Dina arbetsuppgifter kommer främst att innebära: 

  • Hantera din egna kundstock och arbeta mot tydligt uppsatta försäljningsmål
  • Koordinera onboardingen av en ny kund
  • Hålla chefsutbildningar ute hos dina kunder
  • Bidra till ökad kundnöjdhet och ge feedback till produktavdelningen baserat på de dagliga dialogerna du har med kunderna
  • Hitta nya möjligheter för att öka våra kunders användning av produkten och få dem att använda insikterna om personalens välmående på ett konstruktivt sätt
  • Vara med och utveckla processer och rutiner för ditt och teamets arbete 
  • Arbeta nära med bl.a produktavdelningen, säljteamet och marknad i syfte att utveckla produkten, affären och varumärket.

Vårt Customer Success- team i Stockholm består av tre personer som idag sitter i mysiga lokaler i Gamla stan tillsammans med åtta säljkollegor. Totalt har vi åtta CS- stjärnor inom bolaget och är cirka 45 anställda runt om i världen. 

För att passa in i teamet behöver du vara en driven, målorienterad och omtänksam person som brinner för sälj, välmående arbetsplatser och kundnöjdhet. Du sporras av att vara del av ett startup- bolag med höga ambitioner och transparens, samt att skapa resultat tillsammans med andra.

Vad vi söker hos dig: Att säkerställa hög kundnöjdhet hos Winningtemps kunder är ett otroligt viktigt arbete som kräver stort ansvar och eget driv. Därför ser vi att du är en riktig relationsskapare med en hög nivå av självledarskap. Du förstår vikten av affärer och tycker det är roligt med försäljning. Du är kommunikativ, ärlig och har en hög känsla för service, vilket gör att du förstår vikten av att jobba nära dina kunder och kollegor. För att passa hos oss behöver du vara en person som uppvisar mycket driv och en positiv anda utåt. När du får ett tydligt mål är du personen som finner din väg och hittar nya lösningar när hinder uppstår. Inget stoppar dig!

Kvalifikationer:

  • Minst två års erfarenhet av att ha jobbat i en försäljningsorienterad roll (gärna mot företagskunder) exempelvis som Customer Success Manager, Account Manager eller liknande.
  • Haft en högintensiv kunddialog där du haft flera kunder att supportera och behövt arbeta agilt med prioriteringar och fokus
  • Meriterande om du har arbetat inom business- to business och förhandlat med nyckelpersoner hos företag som VD, HR, Marknad etc.
  • Meriterande om du har erfarenhet inom projektledning och har arbetat för SaaS- bolag (Software as a Service) eller ett start- up tidigare och/eller har ett stort intresse för HR-tech branschen.

Vad erbjuder Winningtemp dig?  

Hos oss erbjuds du en spännande roll i ett team där du får vara med och påverka samhället i en positiv riktning genom att bygga trygghet och förstklassigt utövande av vårt verktyg tillsammans med kunderna. Du får också möjligheten att vara med i en tidig fas i ett ungt bolag som har höga ambitioner och vill växa globalt kommande året. Om du ansluter dig till vårt team och gör ett bra jobb kan du därmed förvänta dig en snabb personlig utveckling och ett ansvar som växer i takt med att Winningtemp expanderar. Vi bryr oss om våra kollegors välmående och därför arbetar vi såklart löpande med vårt eget verktyg för att vara en attraktiv arbetsgivare. Du kan förvänta dig en stöttande arbetsplats där alla arbetar tillsammans mot ett gemensamt mål, för Winningtemp är ett företag där alla kavlar upp ärmarna och tar i.

Psst, vi hanterar kandidater löpande så skicka in din ansökan tidigast möjligt!

Usually responds within a week

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

411 03 Gothenburg Directions info@winningtemp.se 031-13 21 00 View location page

London

LABS House
WC1A 2TH London Directions tim.conroy@winningtemp.se View location page

Why join our team?

We believe in the perfect match. You want to be with us as much as we want you. Here are a few reasons for you to join our team

  • Join us and build something new!

    Winningtemp will go from 40 to 90 employees by 2020. You are not only joining as an employee but as a part of the crew that’s building a company from scratch – we can promise that it will be a speedy and exciting trip!

  • Personal development and growth opportunities

    In order for us to grow at a rapid rate, we need a team where everyone contributes. All initiatives and attempts at success are encouraged so here you really get a chance to test new and test your skills. There are many opportunities, and you will grow both professionally and personally.

  • Help other people feel better at work

    The most fantastic thing about our product is that it helps people feel better about their job and the workplace. Winningtemp’s intuitive platform reduces job fatigue, stress, bullying and increases the overall well-being. All of us who work here receive regular feedback from customers who tell us how we change their everyday lives. That our daily work changes the lives of hundreds of other people is a priceless feeling!

  • Create history

    Be a part of creating history. This is not a chance that will come so many times in life, By 2023 our goal is to effect more then 1 million people with our product!

  • Work in a valuedriven organisation

    We show passion, take responsibility, are curious and get results together. There's no stronger feeling than sharing this mindset.

Your growth journey starts here, with us!

At Winningtemp you become a member of a group that’s characterised by passion, responsibility, curiosity and resultfocus. You get the golden opportunity to participate in the development of a company that is going out into the world on a vigorous expansion trip, and we really need a diverse staff to reach our growth goals. Additionally, you will be working with a product that enhances the well-being and job satisfaction of organisations and their employees. So you know that we’re passionate about practicing what we preach!


Already working at Winningtemp Career?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@winningtemp.se
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor