Teknisk support

Vi söker en ny stjärna till vår tekniska support
Scroll to content

Vill du haka på en global tillväxtresa i världsklass och tillsammans med oss påverka världen i en positiv riktning? Winningtemp erbjuder marknaden en branschunik och revolutionerande teknik för att skapa framgångsrika arbetsplatser. Detta genom att samla in och visualisera realtidsdata som beskriver personalens upplevelse av ledarskap, meningsfullhet, kontroll och glädje i arbetet. Vi vill hjälpa företag och team att lyckas tillsammans, genom att höja medarbetarupplevelsen och hjälpa våra kunder främja välbefinnande hos sin personal. För att lyckas med detta har vi en teknisk support i världsklass som levererar höga nivåer av service till våra kunder via chatt och email. Vi har än så länge en stjärna på teknisk support, men hen behöver en kollega. Är du kanske den vi söker?

Tjänsten
Som teknisk support kommer du att säkerhetsställa leveransen av vår mjukvara och leverera en oförglömlig kundupplevelse tillsammans med våra Customer Success Managers. I rollen kommer du arbeta med att stödja och supporta våra kunder via vår chatt samt utveckla processer och effektiva arbetssätt internt. Du kommer också arbeta nära vår utvecklingsavdelning då du i din roll löpande får stor insyn hur verktyget upplevs hos kund och hur vi kan bli bättre. Detta innebär att din röst och feedback kommer vara väldigt viktig i vår fortsatta utveckling.

Dina arbetsuppgifter kommer främst bestå av:

  • Supporta våra kunder via chatten
  • Skriva artiklar till vårt hjälpcenter, FAQ och producera e-learning
  • Bistå utvecklingsavdelningen med tester och säkerställande av kvalitet vid nyutveckling
  • Hjälpa till att samla in feedback för vidare utveckling
  • Vara med och bidra med kreativa idéer kring hur vi ytterligare kan utveckla och förbättra kundupplevelsen

 

Vad vi söker hos dig
För att lyckas i rollen som teknisk support besitter du ett stort eget driv, är nyfiken och brinner för att hitta tekniska lösningar på kundernas problem. Du får en kick av att kunna visa potentialen i vår plattform via vår chatt, och bistå med den rätta supporten. Du klickar inte bara iväg ett svar, utan du tar dig tiden för att verkligen förstå kundens fråga. 
Du trivs bäst i sociala sammanhang och bidrar med härlig energi till vårt team. Du har en mycket god datorvana och kan hitta tekniska lösningar på egen hand. Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift är ett krav. Det är meriterande om du har erfarenhet av Intercom sedan tidigare. 

Vi kommer arbeta med löpande urval. Om tjänsten lockar dig, ansök redan idag. 
Sista ansökningsdag: 12 april 2020

Vi ser fram emot att få träffa dig!


Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Gothenburg


411 03 Gothenburg Directions info@winningtemp.se 031-13 21 00

Why join our team?

We believe in the perfect match. You want to be with us as much as we want you. Here are a few reasons for you to join our team

  • Join us and build something new!

    Winningtemp will go from 20 to 60 employees by 2019. You are not only joining as an employee but as a part of the crew that’s building a company from scratch – we can promise that it will be a speedy and exciting trip!

  • Personal development and growth opportunities

    In order for us to grow at a rapid rate, we need a team where everyone contributes. All initiatives and attempts at success are encouraged so here you really get a chance to test new and test your skills. There are many opportunities, and you will grow both professionally and personally.

  • Help other people feel better at work

    The most fantastic thing about our product is that it helps people feel better about their job and the workplace. Winningtemp’s intuitive platform reduces job fatigue, stress, bullying and increases the overall well-being. All of us who work here receive regular feedback from customers who tell us how we change their everyday lives. That our daily work changes the lives of hundreds of other people is a priceless feeling!

  • Create history

    Be a part of creating history. This is not a chance that will come so many times in life, By 2023 our goal is to effect more then 1 million people with our product!

  • Work in a valuedriven organisation

    We show passion, take responsibility, are curious and get results together. There's no stronger feeling than sharing this mindset.

Your growth journey starts here, with us!

At Winningtemp you become a member of a group that’s characterised by passion, responsibility, curiosity and resultfocus. You get the golden opportunity to participate in the development of a company that is going out into the world on a vigorous expansion trip, and we really need a diverse staff to reach our growth goals. Additionally, you will be working with a product that enhances the well-being and job satisfaction of organisations and their employees. So you know that we’re passionate about practicing what we preach!


Already working at Winningtemp Career?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@winningtemp.se
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor