facebook tracking
VP CUSTOMER SUCCESS

VP CUSTOMER SUCCESS

Winningtemp är en revolutionerande teknik för att skapa framgångsrika arbetsplatser. Företaget med samma namn grundades 2014 av Mathias Hansson och Pierre Lindmark, som nu kombinerar sina mångåriga erfarenheter och expertkunskaper inom tech respektive HR. Winningtemp samlar in och visualiserar realtidsdata som beskriver personalens upplevelse av ledarskap, meningsfullhet, kontroll och glädje i arbetet. Nu söker vi en service minded VP Customer Success som vill vara med och säkerställa 100% kundnöjdhet! 

Som VP Customer Success kommer du säkerställa att Winningtemps kunder älskar produkten och använder den med full potential. Detta kommer du göra genom att dels leda och utveckla ett Customer Success team och dels utveckla strategier och visioner för vår kundbas och marknaden. Dina arbetsuppgifter kommer främst innebära: 

  • Strategiskt driva Customer Success över samtliga marknader 
  • Leda ett team med höga målsättningar 
  • Kreativt hitta nya möjligheter i syfte att öka nöjdhet och användning av produkten 
  • Skapa och etablera “kundresan”, processer och rutiner för Customer Success-teamet 
  • Kompetensutveckla och utmana ditt team i syfte att få medarbetarna att växa i sina roller. 
  • Hitta och rekrytera nya medarbetare till teamet för att säkerställa tillväxtmål. 
  • Äga, rapportera och forecasta KPI:er för Customer Success-organisationen.  
  • Arbeta nära VP Sales och CMO samt övriga medarbetare inom marknad och sälj. 
     

Som VP Customer Success på Winningtemp är du delaktig i organisationens övergripande strategi och utveckling och rapporterar till CTO. Denna tjänst innebär också budgetansvar.  

Om du älskar nöjda kunder och att utveckla kundresan med hjälp av engagerade medarbetare samt drivs av att jobba i ett mindre bolag med ambitionen att ta över världen, ja då kommer du stormtrivas i denna roll 

Du! 

Du har minst tre års erfarenhet av att arbeta i en chefsroll och har tidigare arbetat i ledningsgrupp. Vi ser även gärna att du har erfarenhet av att leda säljteam och/eller Customer Success-team. Har du jobbat i SaaS-bolag eller liknande bransch är det mycket meriterande.  

Vi ser att du är en analytisk relationsskapare med resultatfokus. Du älskar kundnytta, är initiativrik och ser möjligheter även när andra inte gör det. Du drivs av att utveckla både dig själv, dina medarbetare och modeller i syfte att hela tiden öka effekt och användning. Din passion för ledarskap genomsyras i ditt arbete och du låter dina medarbetare arbeta självständigt. Du är kommunikativ, ärlig och har en hög känsla för service, vilket gör att du förstår vikten av att jobba nära såväl kunder som medarbetare. Vi ser även att du är duktig på att kombinera strategiskt jobb med mer hands-on-arbete och att du vet när du behöver prioritera.  

Vad erbjuder Winningtemp dig? 

Hos oss erbjuds du en ny spännande roll där du verkligen får vara med och påverka samt driva utveckling. Du får också möjligheten att vara med i en tidig fas i ett bolag som har höga ambitioner. Idag är vi ett härligt gäng om 20 personer med högt i tak och med en trevlig arbetsmiljö i ett nyrenoverat kontor mitt i centrala Göteborg. Ett bolag på frammarsch växer och vi är ständigt på jakt efter nya stjärnor! 

Vi arbetar med löpande urval så skicka in din ansökan omgående. 

Skicka ansökan

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Varför ska du jobba hos oss?

Vi tror på en perfect match. Du ska vilja vara hos oss lika mycket som vi vill ha dig. Det finns många bra anledningar till att jobba på Winningtemp och dessa är några utav dem:  

  • Var med och bygg något nytt!

    Winningtemp ska gå från 20 till 60 medarbetare bara under 2019 och tillväxten åren därefter ska ske i samma takt. Du får därmed vara med och bygga upp ett bolag –  det kommer bli en fartfylld och spännande resa kan vi lova!

  • Personlig utveckling och många möjligheter

    I och med att vi ska växa i snabb takt behöver vi ett team där varenda en bidrar. Alla initiativ och försök till framgång uppmanas så här får du verkligen chans att testa nytt och pröva dina färdigheter. Möjligheterna är många och du kommer få växa både professionellt och personligt.

  • Frihet under ansvar

    Med filosofin om att alla våra medarbetare jobbar på Winningtemp för att de verkligen vill det, tror vi också att alla själva kan ta ansvar över sitt arbete och sin tid och vi tillämpar därför en flexibel arbetstid.

  • Hjälp andra människor må bättre i arbetet

    Det mest fantastiska med vår produkt är att den faktiskt hjälper andra människor att må bättre i sitt arbete. Winningtemps verktyg minskar sjukskrivning, mobbing och ökar trivseln. Alla vi som jobbar här får regelbunden feedback från kunder som berättar hur vi förändrar deras vardag. Att vårt dagliga arbete ändrar tillvaron för hundratals andra människor är en ovärderlig känsla!

Som medarbetare på Winningtemp...

...blir du del av ett team som präglas av idérikedom, glädje och entreprenörskap, där vi alla brinner för produkten. Du får en gyllene möjlighet att delta i utvecklingen av ett bolag som ska ut i världen på en kraftig expansionsresa och som verkligen behöver skillad personal för att nå tillväxtmålen. Du kommer dessutom arbeta med en produkt som stärker organisationers och deras medarbetares välmående och arbetsglädje. 

Jobbar du redan på winningtemp?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@winningtemp.se
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor