Vilka är vi på Winningtemp? 💜

Winningtemp erbjuder marknaden en branschunik och revolutionerande teknik för att skapa framgångsrika arbetsplatser. Detta genom att samla in och visualisera realtidsdata som beskriver personalens upplevelse av ledarskap, meningsfullhet, kontroll och glädje i arbetet.

Vi Winningtempers kavlar alla upp ärmarna och gör vårt allra bästa. Vi bryr oss om våra kollegors välmående och därför arbetar vi såklart löpande med vårt eget verktyg för att vara en attraktiv arbetsgivare. Vi har vuxit med över 2100% de senaste åren och vi fortsätter växa.
Vårt mål är att påverka minst 2.5 miljoner människor innan 2023!

Så vad handlar rollen om? 🌟

Som Customer Success Manager på  Winningtemp säkerställer du att våra kunder får den absolut bästa service,  älskar produkten och använder dess fulla potential. För att passa in i teamet behöver du vara en driven, innovativ och sympatisk person som brinner för sälj och kundnöjdhet. Du sporras av att vara del av en startup-miljö med höga ambitioner och transparens, samt att skapa resultat tillsammans med andra.

Dina arbetsuppgifter kommer främst att innebära: 

• Ansvara för din egna kundstock  
• Skapa förtroendeingivande och rådgivande relationer till dessa kunder 
• Ansvara för att kunderna känner sig bekväma i plattformen genom uppstartsmöten, chefsutbildningar och andra möten med dina kunder
• Arbeta enligt uppsatta företagsmål med syftet att bidra till ökad expansion och ökad kundnöjdhet 
• Hitta nya möjligheter för att öka våra kunders användning av produkten 
• Utveckla “kundresan”, processer och rutiner för ditt egna arbete 
• Arbeta tight med bla produktavdelningen, säljteamet och marknad i syfte att utveckla affären och varumärket  
  
  

Ditt team och närmsta chef 👨‍👩‍👧‍👦

Vårt Customer Success Team består av totalt 17 personer och är ett globalt team som finns i Sverige och i England. Teamet jobbar nära varandra för att dela tips, framgångshistorier och hitta nya innovativa sätt att stötta kunderna. Eric, som kommer vara närmsta chef, arbetar idag som Head of Customer Success Sweden, och är ansvarig för hela Customer Success teamet i Sverige. Han rapporterar till VP Customer Success, som ingår i ledningsgruppen, någon som du också kommer att arbeta nära. 


Är du rätt person för tjänsten? 🥇

Att säkerställa hög kundnöjdhet hos Winningtemps kunder är ett otroligt viktigt arbete som kräver stort ansvar. Därför ser vi att du är en riktig relationsskapare samtidigt som du tycker om att göra affärer och får energi av det. Du drivs av kundmöten och uppskattar att vara en rådgivande och utbildande part för dina kunder. Du ser möjligheter och är lösningsorienterad. Du gillar att arbeta proaktivt, kan arbeta självständigt och vet hur du ska prioritera. Du är kommunikativ och har en hög känsla för service, vilket gör att du förstår vikten av att jobba nära dina kunder och kollegor. Vi ser att du har erfarenhet av försäljning och förståelse för hur du genom kontinuerligt fokus på affären kan stärka vår kundupplevelse. Du har också arbetat inom B2B och/eller en Customer Success-roll eller motsvarande. Det är starkt meriterande om du pratar finska, och om du har arbetat för SaaS-bolag (Software as a Service) tidigare.

Det är meriterande om du: 

• Talar och skriver finska obehindrat
• Arbetat för SaaS-bolag (Software as a Service) tidigare
• Arbetat i startup-miljö
  
  

What's in it for me? 💸

• En rolig och utvecklande möjlighet att få lära dig massor, både professionellt och på ett personligt plan
• Engagerade och dedikerade kollegor, och närmsta chef, som inte bara skrattar tillsammans på jobbet, utan även gärna utanför på events, AWs, kickoff mm.
• Få vara med på resan framåt och innovationen i en scale up
• Kontor centralt i Stockholm, Vasagatan 28
• 30 dagars semester, med förskottssemester
• Generöst friskvårdsbidrag
• Toppenbra pension- och försäkringserbjudande

Varför Winningtemp? 🚀

Det enkla svaret är meningsfullhet. Vad är mer meningsfullt än att skapa en plattform som främjar välmående för människor på arbetsplatser världen över? Hos oss erbjuds du möjligheten att kliva på ett tillväxttåg där du kommer få vara med och påverka från start. Du får möjligheten att vara med i ett bolag som har höga ambitioner med stora utvecklingsmöjligheter.


Vår rekryteringsprocess ser ut såhär:

Personlighetstester > Intervju med Talent Acquisition > Intervju med rekryterande chef > Case > Intervju med någon från vår ledningsgrupp > Referenser > Erbjudande > Avtalsskrivning.

Vi hanterar kandidater löpande så skicka in din ansökan tidigast möjligt!